Nutzungsbedingungen

Indem Sie sich auf der Plattform registrieren, darauf zugreifen oder einen ihrer Dienste nutzen, erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig und ohne Vorbehalte jeglicher Art gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit einer der hierin enthaltenen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung von Profalia nach der Veröffentlichung von Änderungen an den Bedingungen akzeptieren Sie diese Änderungen.

Profalia behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern und die Benutzer mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten über die Plattform oder per E-Mail zu benachrichtigen.

Profalia ist eine digitale Kontakt- und Vermittlungstechnologieplattform, die Einzelpersonen und Unternehmen verbindet, die nach Haus- und Baudienstleistungen suchen (im Folgenden: „Benutzer“ o „Kunden“) mit Fachleuten und unabhängigen Unternehmen der Branche, die sie anbieten (im Folgenden: „Profis“).

Rechtsnatur von Profalia und Vertragsbindung: Profalia fungiert als Anbieter von technologischen Vermittlungsdiensten und Manager des Systems der garantierten Servicegarantien. Profalia bietet eine Umgebung für geschlossene Preise und den Schutz vereinbarter Mittel. Profalia führt die materiellen Arbeiten NICHT direkt aus, sondern gewährleistet die Einhaltung der vereinbarten Zahlungs- und Treuhandgarantien.

Das Vertragsverhältnis zur Ausführung einer Werk- oder Dienstleistung wird formalisiert zwischen dem Benutzer und dem Fachmann im Rahmen der Vermittlungs- und Garantiegarantien von Profalia.

Die Funktionalitäten der Plattform beschränken sich auf:

• Veröffentlichung und Entgegennahme von Serviceanfragen zwischen Benutzern und Fachleuten der Branche.
• Freischaltung der Kontaktdaten potenzieller Kunden (Leads) durch Abonnement oder Einzelkauf.
• Digitale Messaging-, Budgetierungs- und Agenda-Tools zwischen den Parteien.
• Digitales Fachverzeichnis mit Kundenmeinungen und Bewertungen.

Um bestimmte Funktionalitäten der Plattform nutzen zu können, ist eine Registrierung und die Erstellung eines persönlichen Kontos erforderlich. Mit der Registrierung garantieren Sie Folgendes:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder haben in Ihrem Land die gesetzliche Volljährigkeit erreicht.
• Die bereitgestellten Daten sind wahr, vollständig und aktuell.
• Sie wahren die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten.
• Sie werden nicht mehr als ein Konto erstellen oder ein Drittanbieterkonto verwenden.

Profalia behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, unbeschadet etwaiger rechtlicher Schritte.

Benutzer verpflichten sich:

• Nutzen Sie die Plattform im Einklang mit Gesetz, Moral, öffentlicher Ordnung und diesen Bedingungen.
• Geben Sie in Serviceanfragen wahrheitsgemäße und vollständige Informationen an.
• Nutzen Sie die Plattform nicht für illegale, betrügerische oder schädliche Zwecke für Profalia oder Dritte.
• Bewerten Sie die von Fachleuten erhaltenen Dienstleistungen ehrlich und objektiv.
• Veröffentlichen Sie keine Inhalte, die diffamierend oder beleidigend sind oder die Rechte Dritter verletzen.
• Melden Sie unverzüglich jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos.

Bei Profalia registrierte Berufstätige handeln stets selbstständig im eigenen Namen und verpflichten sich ausdrücklich dazu:

• Sie verfügen über alle Lizenzen, behördlichen Genehmigungen und Registrierungen im Steuer- und Sozialversicherungssystem, die für die rechtmäßige Ausübung ihres Berufs erforderlich sind.
• Halten Sie eine Berufshaftpflichtversicherung aufrecht, die der Art und dem Risiko der beauftragten Arbeiten angemessen ist.
• Präsentieren Sie ehrliche, detaillierte, transparente und aufgeschlüsselte Budgets ohne versteckte Kosten.
• Halten Sie sich strikt an die mit den Nutzern vereinbarten Fristen, technischen Spezifikationen und rechtlichen Garantien.
• Fordern Sie keine missbräuchlichen oder unverhältnismäßigen Vorauszahlungen ohne technische Begründung oder dokumentarische Sammlung von Materialien.

Die über die Plattform übermittelten Angebote stellen ein verbindliches Angebot des Gewerbetreibenden an den Nutzer dar. Mit der Annahme eines Angebots durch den Nutzer kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen beiden Parteien zustande.

Es ist wichtig zu bedenken, dass:

• Profalia überwacht die Einhaltung der im Garantieanleiheprogramm vereinbarten Konditionen.
• Budgets müssen eine Aufschlüsselung der Materialien, Arbeitskräfte, Fristen und Garantiebedingungen enthalten.
• Jede Änderung des ursprünglichen Angebots muss vom Nutzer ausdrücklich akzeptiert werden.
• Streitigkeiten bezüglich der Vertragserfüllung werden wie im Abschnitt „Streitbeilegung“ dargelegt gelöst.

Für Benutzer / Kunden: Das Veröffentlichen von Angebotsanfragen, der Empfang von Angeboten und die Nutzung der Kontakttools sind völlig kostenlos. Die Zahlungen für die vertraglich vereinbarten Leistungen werden direkt zwischen dem Nutzer und dem Fachmann gemäß der zwischen ihnen getroffenen Vereinbarung abgewickelt.

Für Profis: Der Zugang zum Marktplatz und der Kontakt mit potenziellen Kunden erfolgt über zwei Modalitäten:

• Periodisches Abonnement: Monatliche Gebühr, die ein wiederkehrendes Kontaktpaket und hervorragende Sichtbarkeit im Verzeichnis gewährleistet.
• Individuelle Freischaltung von Leads / Credits: Rechtzeitiger Erwerb des Rechts, verifizierte Kontaktdaten (Telefon, E-Mail und vollständige Adresse) einer konkreten Anfrage einzusehen, vorbehaltlich einer strikten Begrenzung auf maximal 3 Fachleute pro Anfrage, um die Qualität der Kontaktaufnahme zu gewährleisten.

Alle Rechnungen werden mit der gültigen Steueraufschlüsselung ausgestellt und sind dauerhaft im Profi-Panel verfügbar.

Alle Inhalte der Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Grafikdesign, Logos, Texte, Bilder, Software, Quellcode, Datenbanken, Struktur und Auswahl der Inhalte, sind Eigentum von All Clean Miami INC d/b/a Profalia oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt.

Es ist ausdrücklich verboten:

• Inhalte der Plattform ohne ausdrückliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verbreiten oder öffentlich mitzuteilen.
• Ändern oder transformieren Sie die Plattform oder ihre Inhalte.
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Plattformsoftware.
• Wesentliche Teile der Datenbanken der Plattform extrahieren oder wiederverwenden (Scraping).

Benutzer und Fachleute behalten das Eigentum an den Inhalten, die sie auf der Plattform veröffentlichen, gewähren Profalia jedoch eine nicht ausschließliche, kostenlose und weltweite Lizenz für deren Nutzung innerhalb des Dienstes.

Profalia stellt seine technologische Vermittlungsplattform „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung. Im Rahmen des Gesetzes über digitale Dienste (EU-Verordnung 2022/2065) fungiert Profalia als bloßer Kommunikationskanal und passiver Vermittler in Bezug auf die von den Parteien vereinbarten Dienste.

In keinem Fall übersteigt die gesamte finanzielle Haftung von Profalia gegenüber einem Benutzer oder Fachmann für ein Konzept, das sich aus der Nutzung der Plattform ergibt, den Betrag, den der Benutzer Profalia in den drei (3) Monaten unmittelbar vor dem verursachenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

Im Falle eines Konflikts zwischen Benutzern und Fachleuten wird das folgende Verfahren befolgt:

Diese Bedingungen unterliegen der geltenden spanischen Gesetzgebung und werden entsprechend ausgelegt. Insbesondere gilt:

• Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSICE).
• Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt.
• Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO).
• Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).

Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Schiedsgerichten der Stadt Madrid und verzichten ausdrücklich auf jede andere Zuständigkeit, die für sie gelten könnte.

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Rechnungsstellung können Sie uns kontaktieren über: