Termini e condizioni d'uso

Registrandoti alla piattaforma, accedendo alla stessa o utilizzando uno qualsiasi dei suoi servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni nella loro interezza, senza riserve di alcun tipo.

Se non sei d'accordo con uno qualsiasi dei termini contenuti nel presente documento, ti preghiamo di non utilizzare la piattaforma. L'utilizzo continuato di Profalia dopo la pubblicazione delle modifiche ai Termini costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Profalia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti tramite la piattaforma o tramite email almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore.

Profalia è una piattaforma tecnologica di contatto e intermediazione digitale che mette in contatto privati ​​e aziende alla ricerca di servizi per la casa e l'edilizia (di seguito, “Utenti” o "Clienti") con professionisti e società indipendenti del settore che li offrono (di seguito, “Professionisti”).

Natura giuridica di Profalia e Vincolo Contrattuale: Profalia agisce come fornitore di servizi di intermediazione tecnologica e gestore del sistema di fideiussione del servizio garantito. Profalia fornisce un ambiente per la fissazione dei prezzi e la protezione dei fondi concordati. Profalia NON esegue direttamente le opere materiali, ma garantisce il rispetto dei pagamenti concordati e garanzie di deposito a garanzia.

Viene formalizzato il rapporto contrattuale per l'esecuzione di qualsiasi opera o servizio tra Utente e Professionista sotto l'intermediazione e le garanzie di garanzia di Profalia.

Le funzionalità della piattaforma sono limitate a:

• Pubblicazione e ricezione di richieste di servizi tra utenti e professionisti del settore.
• Sblocco dei dati di contatto di potenziali clienti (lead) tramite abbonamento o acquisto individuale.
• Strumenti di messaggistica digitale, budgeting e agenda tra le parti.
• Directory digitale di professionisti con opinioni e valutazioni dei clienti.

Per utilizzare alcune funzionalità della piattaforma è necessario registrarsi e creare un account personale. Registrandoti garantisci che:

• Hai almeno 18 anni o la maggiore età legale nella tua giurisdizione.
• I dati forniti sono veritieri, completi ed aggiornati.
• Manterrai la riservatezza delle tue credenziali di accesso.
• Non creerai più di un account né utilizzerai un account di terze parti.

Profalia si riserva il diritto di sospendere o cancellare gli account che non rispettano questi requisiti, fatte salve eventuali azioni legali che potrebbero essere applicabili.

Gli utenti si impegnano a:

• Utilizzare la piattaforma in conformità con la legge, la moralità, l'ordine pubblico e le presenti Condizioni.
• Fornire informazioni veritiere e complete nelle richieste di servizio.
• Non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o dannosi per Profalia o terzi.
• Valutare onestamente e obiettivamente i servizi ricevuti dai Professionisti.
• Non pubblicare contenuti diffamatori, offensivi o che violino i diritti di terzi.
• Segnala immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account.

I professionisti iscritti a Profalia agiscono sempre in modo indipendente per proprio conto e si impegnano espressamente a:

• Possedere tutte le licenze, autorizzazioni amministrative, iscrizioni al regime fiscale e previdenziale necessarie per l'esercizio legale della propria professione.
• Mantenere in vigore una polizza assicurativa di responsabilità civile professionale adeguata alla natura e al rischio del lavoro appaltato.
• Presenta budget onesti, dettagliati, trasparenti e dettagliati senza costi nascosti.
• Rispettare rigorosamente le scadenze, le specifiche tecniche e le garanzie legali concordate con gli Utenti.
• Non richiedere anticipi abusivi o sproporzionati senza giustificazione tecnica o raccolta documentale di materiali.

I preventivi inviati attraverso la piattaforma costituiscono un'offerta vincolante del Professionista all'Utente. Una volta accettato il preventivo da parte dell'Utente, tra entrambe le parti si considera concluso un contratto di fornitura di servizi.

È importante tenere presente che:

• Profalia vigila sul rispetto delle condizioni concordate nell'ambito del programma di obbligazioni garantite.
• I budget devono includere una ripartizione di materiali, manodopera, scadenze e condizioni di garanzia.
• Qualsiasi modifica al preventivo originario dovrà essere espressamente accettata dall'Utente.
• Le controversie riguardanti l'esecuzione del contratto saranno risolte come stabilito nella sezione risoluzione delle controversie.

Per Utenti/Clienti: La pubblicazione di richieste di preventivo, la ricezione di proposte e l'utilizzo degli strumenti di contatto sono completamente gratuiti. I pagamenti per i servizi appaltati vengono regolati direttamente tra l'Utente e il Professionista in conformità con l'accordo tra loro.

Per i professionisti: L’accesso al marketplace ed il contatto con i potenziali clienti si articola attraverso due modalità:

• Abbonamento periodico: Canone mensile che garantisce un pacchetto di contatti ricorrenti e ottima visibilità nella directory.
• Sblocco individuale di lead/crediti: Acquisizione tempestiva del diritto di visualizzare i dati di contatto verificati (telefono, email e indirizzo completo) di una specifica richiesta, soggetto a un limite rigoroso di un massimo di 3 professionisti per richiesta per preservare la qualità del contatto.

Tutte le fatture vengono emesse con la ripartizione fiscale applicabile e sono permanentemente disponibili nel pannello del professionista.

Tutti i contenuti della piattaforma, inclusi ma non limitati a: design grafico, loghi, testi, immagini, software, codice sorgente, database, struttura e selezione dei contenuti, sono di proprietà di All Clean Miami INC d/b/a Profalia o dei suoi concessori di licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale applicabili.

È espressamente vietato:

• Riprodurre, copiare, distribuire o comunicare pubblicamente i contenuti della piattaforma senza espressa autorizzazione.
• Modificare o trasformare la piattaforma o i suoi contenuti.
• Effettuare il reverse engineering, decompilare o disassemblare il software della piattaforma.
• Estrarre o riutilizzare parti sostanziali dei database della piattaforma (scraping).

Gli Utenti e i Professionisti mantengono la proprietà dei contenuti che pubblicano sulla piattaforma, ma concedono a Profalia una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per il suo utilizzo all'interno del servizio.

Profalia fornisce la propria piattaforma di intermediazione tecnologica “così com'è” e “come disponibile”. In conformità con il quadro della Legge sui Servizi Digitali (Regolamento UE 2022/2065), Profalia funge da mero canale di comunicazione e intermediazione passiva rispetto ai servizi concordati tra le parti.

In nessun caso la responsabilità finanziaria totale di Profalia nei confronti di un utente o professionista per qualsiasi concetto derivato dall'utilizzo della piattaforma supererà l'importo effettivamente pagato da detto utente a Profalia nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha causato l'evento.

In caso di conflitto tra Utenti e Professionisti, verrà seguita la seguente procedura:

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola vigente. In particolare valgono le seguenti disposizioni:

• Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE).
• Regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti.
• Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (GDPR).
• Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).

Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni, le parti si sottopongono alle Corti e ai Tribunali della città di Madrid, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa applicarsi alle stesse.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni d'uso o alla fatturazione, è possibile contattarci tramite: